Devoluciones

Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

 

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el envase original.

 

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

 

Además, los artículos no retornables:

Las tarjetas de regalo

productos de software para descargar

Algunos artículos de salud y cuidado personal

 

Para completar su declaración, se requiere un recibo o comprobante de compra.

 

Por favor, no envíe su compra al fabricante.

 

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si procede)

 

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a un error nuestro

Cualquier elemento que se devuelva más de 30 días después de la entrega

 

Reembolsos (si procede)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de ciertos días.

 

Reembolsos tardíos o no recibidos (si aplica)

Si no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Después, contacte con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su devolución se registre oficialmente.

Luego contacte con su banco. A menudo hay un tiempo antes de que se procese una devolución.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en support@tiendadevestidos.com.

 

Los artículos en oferta (si aplica)

Solo se pueden devolver artículos con precio normal, lamentablemente los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

 

Intercambios (si procede)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@tiendadevestidos.com y envíe su artículo a: 19018 Geraci Rd Lutz Florida 33548 Estados Unidos.

 

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se enviará un certificado de regalo por correo.

 

Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o el donante del regalo hizo que el pedido se enviara a sí mismo para dárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante del regalo y él se encargará de su devolución.

 

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo a: 19018 Geraci Rd Lutz Florida 33548 EE.UU.

 

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido de su reembolso.

 

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle su producto intercambiado puede variar.

 

Si va a enviar un producto por más de $75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo de vuelta.